澳门新葡游戏网2018年6月1日电（通讯员 李彩宏） 2018年5月14日-5月18日澳门新葡游戏网护理部成功举办了第四届个案管理师全国理论培训班，来自全国各地的60余名学员参加了此次培训学习班，理论课程结束后，19名学员报名参加了为期两周的临床实践（5月21日-6月1日），跟随我院个案管理师近距离体验个案管理临床实务作业，顺利完成了实习并给予颁发临床实践结业证书。这是我院举办个案管理师培训班以来，第二次开设临床实践环节，代表我院个案管理师组的成长进步、发展壮大，进一步扩大了我院在个案管理领域的影响力。

　　19名学员来自首都医科大学宣武医院、首都医科大学儿童医院、北京老年医院、北京小汤山医院、山东省肿瘤医院、山东省聊城市人民医院、中南大学湘雅医院、华中科技大学附属同济医院、重庆医科大学附属第二医院、佛山市南海区人民医院、南京市妇幼保健院、江苏省靖江市人民医院、河南省新乡市中心医院、深圳慈海医院等14所拟开展或已经初步开展个案管理的医院，包括肝胆肿瘤、乳腺肿瘤、心血管疾病、糖尿病、COPD、儿童肾病等多个专科疾病方向，足见个案管理已引起全国范围内的关注与重视，各个专科领域都已经意识到疾病个案管理模式的重要性。

　　目前我院已为糖尿病、儿童哮喘、肝胆胰肿瘤、乳腺肿瘤、心血管疾病（心律失常、房颤、起搏器植入）、脑卒中、外周血管疾病、骨科疾病（关节置换、脊柱退行性病变、骨肿瘤）、肠功能障碍及鼾症等10个专病设立了个案管理师，其中糖尿病、儿童哮喘、肝胆胰肿瘤、乳腺肿瘤、心血管疾病等5名个案管理师已开展业务，其余5名尚在培训中。临床实践期间，学员们按照专业方向分组跟随5名已开展业务的个案管理师实习，带教老师按照制定的临床实践教学计划，带领学员了解个案管理师岗位职责及工作制度，熟悉专病个案管理的收案、管案、结案流程，全方位参与收案评估、协调诊疗、个体化指导、追踪随访、病友会组织等，以及个案管理信息系统的个案录入、个案计划制定、执行记录、待追踪清单查询等操作，指导学员如何针对某一疾病制定个案管理方案，与专科共同讨论设定恰当的收案与结案标准，规定管案内容与随访周期，帮助学员将理论所学运用到实践当中。通过为期两周的观摩和实践，学员对个案管理模式有了更直观的认识，不仅学到了个案管理的方法，也从个案管理师身上学到了与医疗团队密切协作、与个案良好沟通并建立信任关系的特质，对今后个案管理业务的开展也有了初步的规划。

　　19名学员均完成了《个案管理师进修人员培训手册》，并提交了学习心得。学员在心得中表示，我院个案管理师“具备着个案管理师应有的各项能力，专业知识丰厚，对患者耐心细致，有着很强的医护患沟通能力和亲和力”，“感受到了患者对个案管理师的尊重与信赖”，“个案管理师制度为护理岗位创新提供了新的探索，丰富了护理工作的内涵及外延，对于树立护士的职业自豪感、稳定护士队伍、推动护理事业的不断进步有着积极的作用”。

　　5月31日，护理部组织了个案管理师临床实践培训结业仪式，各实践小组派1名代表进行结业汇报，学员在汇报中分享了此次参加个案管理师临床实践的学习收获和感悟，学员表示，能感受到我院护理部及各专业科室对个案管理师的重视与支持，也对每位个案管理师在带教期间毫无保留的传授和无微不至的关怀表示感谢；学员们还汇报了回去开展个案管理工作的规划，也提出了存在的困难点，如个案管理师的人力成本问题，个案管理所带来的隐形效益如何量化，管理层的支持，医疗团队伙伴对个案管理的认知、缺乏个案管理信息系统、多学科协作困难等。护理部沈犁副主任、吕茵茵督导、进阶护理师组护士长李彩宏及我院全体个案管理师听取了学员的汇报，并就学员提出的问题进行了解答与讨论，也吸纳了学员对临床实践提出的宝贵意见。

　　护理部沈犁副主任为学员颁发了临床实践结业证书，沈犁副主任对学员寄予厚望，希望学员能将所学带回去，因地制宜地开展工作，促进个案管理在内地遍地开花结果，并且在今后发展中增加合作、促进交流，为个案管理新模式的传递而努力。