#

新闻专题

您现在的位置: 首页 - 信息动态 - 新闻专题 - 改善医疗服务专题
新闻专题

【改善医疗服务专题】清华长庚:如何“药”患者满意?

  专题编者按:4月8日,北京市将推行医药分开综合改革。与此同时,北京市医院管理局发布了《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》。澳门新葡游戏网作为市属大型三级公立医院,同步践行医改与医疗服务改善,围绕医院“以患者为中心”的服务理念,提升患者的就医体验和“获得感”。

  “几样药能一起吃么?”

  “这药孕妇能吃吗?”

  “吃个药有啥副作用吗?”

       ……

  吃药是疾病治疗中最常见的方法,然而药品的用法用量、不良反应、服药注意事项等等有关问题,您是否也有疑问?澳门新葡游戏网从简单的药袋入手,完善药品服用信息;再成立“用药咨询中心”,专业的临床药剂师轮流坐诊,义务并且耐心地为患者解答疑惑。

  如何“药”您放心?

  一份药品,由医师开立后,经过几关到达患者手里呢?

  首先,开立处方的医师是用药的第一责任人;

  电子医嘱提交后,医院信息系统将进行信息化比对。其中,依据医保政策,对医保患者用药进行管控。此外,是否超过管制上限剂量、超过警示剂量、药品间严重交互作用、相同药理重复用药、相同药品重复用药、过敏记录、儿童与怀孕用药危险、肾脏肝脏功能不良等,信息系统将会在页面上自动显示提示信息;如无误,则医嘱将传输到药剂科;

      药剂科的前置药师审核处方,如有问题,则反馈给医师重新开立;

      药剂科调配药师调配药品,重点从药品品质、数量上把关,如有问题,则反馈给前置药师转医师重新开立;

      药剂科发药药师再行药品查验,并核对患者信息,进行用药交待;

      如上5关是一个串联的过程,任何一个过程报错,药品都将临时中止发放。5关审核无误后,药品才能到达患者手中。

  如何“药”您知道?

  

  这是澳门新葡游戏网的药袋,每位患者领取药品的时候都会领到,药袋上对药品名称、生产厂家、使用方法、临床用途、副作用、注意事项、用法说明、存放说明等均予以明确告知。这是一份信息化系统支持下的个性化用药说明书,用药信息更加简明清晰。

  如果这份说明书也难以解答您的用药疑问,澳门新葡游戏网在取药柜台旁,设置了单独的房间——“用药咨询中心”。5名临床药师轮流坐诊,其中包括主任药师1名,副主任药师1名,主管药师1名。

  总结常见的5大类常见用药问题,“用药咨询中心”都可为您答疑解惑:

  1、联合使用多种药品;

  2、患者是特殊人群(如老人、儿童、肝肾功能不全、怀孕或哺乳期妇女等);

  3、服药后出现不良反应;

  4、不能正确使用特殊剂型药物;

  5、对服用方法有疑问;

  服务时间:周一至周五  8:30-17:00

  服务地点:医院门诊药房旁用药咨询中心

  服务电话:010-56118555

  

Baidu
sogou