我是眼科患者李春平的女儿。我的母亲68岁，双眼高度近视，右眼在多年前视网膜脱落，眼底差，无视力仅存光感，这些年来只能靠0.2的左眼来维持日常生活，但越来越严重的白内障让她感到模糊与无助，担心手术风险造成失明的压力也一直让她讳疾忌医。经过家属反复的劝说，她鼓起勇气找到了胡运韬医生，他在说明手术面临的风险的同时，强调了如果患者是他的家属，那么他的态度是建议手术。我们深知医生面对这种手术也会同样面临压力，但他更多的是从患者角度出发给出了自己的建议。经过这次首诊，我们深深庆幸遇到了一位有责任心，有同情心，超级共情一个好人好大夫。我母亲也坚定了做手术的决心。后续的一系列检查过程，更让我们觉得咱们医院的眼科队伍是个团结负责，要求自己使命必达的团队！太让人尊敬了！胡大夫的助手潘美娟医生跟林思勇医生反复沟通眼底情况，不放过每个细节，就配置什么样的晶体等工作提前做了详细的预案。最后的手术是由胡主任和林主任共同完成，术后第二天母亲的视力就达到了0.6！这大大出乎我们的意料，她本人更是兴奋不已，睁开眼后感觉一下回到了十五年前～

       最后我想说，医者仁心，一个过硬的专业技术非常重要，但能拥有与之匹配的使命感，和普度众生的大爱之心更为珍贵和难得。咱们医院的眼科团队就是因为具备这个前提，才能做到强强联手，无缝衔接，从患者角度出发，不畏艰难，给我们带来光明和福音！我代表我的父母，和我本人，向胡主任、林主任、潘医生以及所有眼科团队的医生护士们致以由衷的感谢！！相信您们战无不胜，能为更多的患者带来光明！好人一生平安！

尊敬的患者您好，经核实，您于8月21日开具甲状腺超声检查，预约日期为8月30日。非常抱歉给您带来的不良就医体验，经与我院超声科沟通，因目前现状患者多，医生及设备少，患者平均等候时效为1周左右。为更好服务患者，提升患者就医满意度，我院超声科已经招募人力，预计10月份会有新医生入职，同时已申请请购超声仪器，届时可适当缩短预约时间。

尊敬的先生/女士：

       您好。首先感谢您对我院的关注，我们深感荣幸。目前，病历复印功能已经纳入APP二期计划，但目前北京银行尚未完成合同签订，已经催办北京银行。我院会不断完善各项服务，最后祝您身体健康。

       我曾在神经外科与康复医学科住院治疗，之所以写信，主要是想倾诉感激之情。

       我因一场事故致脊髓严重损伤、高位截瘫、大小便失禁，后来引发电击一样的神经绞痛，我吃过很多很多止痛药，即使吃到最大剂量，电击一样的神经绞痛让我吃着安眠药都难以入睡、精神萎靡、痛不欲生，我想过截肢甚至自杀，我的家人也因我如此而苦苦挣扎，家人带我去过很多医院，可是除了保守的药物，没有他法来缓解我这电击一样的神经绞痛。我崩溃大哭过，我想我实在等不到两个孩子长大成家的那一天了，电击一样的神经绞痛让我甘愿选择去死。我的家人为我四处求医，北京的大部分三甲医院我都去过，可是电击一样的神经绞痛并没有丝毫地缓解，一次次失望，一次次无助，我曾在马路上对着往来的行人和车辆哭喊，电击一样的神经绞痛让我不顾尊严，不顾脸面，不论往来的行人如何止步奇怪地看着我，我不顾一切撕心裂肺地哭喊过。

       来到清华长庚医院那会，我根本没有抱希望，我对自己说，这是最后一家，如果没有办法缓解电击一样的神经绞痛，那我回家趁家人外出我自己结束自己……实在太意外了，在清华长庚医院神经外科我看到了活下去的希望，因为我被告知手术可以治疗我的神经绞痛。入院后，我在神经外科接受了脊髓电刺激镇痛术治疗，术后结合止痛药我电击一样的神经绞痛得到了很大的缓解，我开始好好吃饭，我开始在意自己的形象，我照着镜子，发现自己确实白发苍苍，怪不得医生和护士将我误认为我老公的母亲，我看着满头白发，我哭了，怀着过往被折磨的辛酸、怀着重生后的喜悦、怀着深深的感激，我哭得像个孩子。

       我让我的老公给我染了头发，我让我的女儿给我买了新衣服，当我向我的家人提出染发、提出买新衣服时，我的家人感到实在太意外了，因为过往因为被电击一样的神经绞痛折磨得我根本无心这些，如今，我在找回我的“脸面”。是神经外科王劲大夫、陆洋大夫为我进行脊髓电刺激镇痛术救了我。我特别感激，感激清华长庚医院走在医学前沿，为国内患者探索救治之道，真正把患者疾苦放在核心；感激清华长庚医院救治我的王劲大夫、陆洋大夫，还有全体医护人员。我在神经外科接受脊髓电刺激镇痛术后，我还接受了26年大小便失禁的前沿治疗，还在康复医学科进行了康复治疗，康复医学科的徐泉大夫、郭韵大夫还有全体医护人员像为我量身定制的康复治疗那样“精准”，我的身体慢慢康复。去过很多医院，从没有像在清华长庚医院这里一样感受到前沿的、精准的治疗与贴心的服务，我和我的家人深表感激，再次感谢清华长庚医院，祝福清华长庚医院越来越好！期待探索更多医学前沿为国内患者解除疾苦！

尊敬的先生/女士：

       感谢您反馈的宝贵建议。针对现有弹窗4问题的患者，只能从北门进入，对于给您带来的不便我们表示歉意。经向相关部门核实并宣导，现我院开放的东门及北门均可查验北京48小时内核酸检测证明。再次感谢您。祝您身体健康。

★ 需要英文报告者务必提前预约挂号，务必选择核酸单检（费用80元）！

★ 如需打印英文报告，请至自助报告机打印中文纸质报告后，再于8点到17点的工作时间，携带护照去门诊大厅一层抽血柜台打印英文报告，需自行核对英文姓名和护照号码！打印的中英文纸质报告需要到住院中心盖公章！

★ 8点到17点外其他时间一层抽血柜台不上班，不可出具核酸英文纸质报告！

★核酸英文报告涉及法律及国际责任，对检测方法有严格要求，无法加急！请检测者遵守以上要求及时间。

    最真挚的感谢给在我们最无助的时候，是王峰主任、杨世忠主任联手的几乎是一天的手术成功，给予我们的希望，感谢于卓主任的接力治疗，感谢在初入院特别孤独恐惧的时候，管床医生赵宏伟的宽慰与呵护，感谢方玲护士长带领的护士团队的细心照顾，感谢造口师晶钰的耐心指导。真的非常感谢长庚医院的这些优秀的人陪我们走过人生的至暗时刻!