发布时间：2017-08-16

　　■本报记者 王颖

　　3年前，经过报名、筛选、培训，61岁的李佩林成了澳门新葡游戏网首批8名志愿者中的一员。3年来，李佩林志愿服务2000多小时，被北京市志愿服务联合会授予“北京市五星志愿者”称号。

　　医院的每个开诊日，都是志愿者忙碌的日子，他们在人流密集点为患者提供各种服务。“志愿者这个身份让我快乐，更让我充实！”说起志愿服务，李佩林非常自豪，话语间透露着自信、满足和骄傲。今年64岁的李佩林，一头干练的短发，眉眼间透着一股英气。

　　在服务中，志愿者们也会遇到不被理解的时候。有一次，一位70多岁拄着拐杖的老人来挂心脏内科的号，却被告知当天的号已经挂满了。因为没挂到号，老人发起脾气来，大喊大叫，还用拐杖敲击地板发出刺耳的声音。发现老人闹脾气，李佩林便上前劝慰，并说明可以帮忙预约第二天的号，可老人赌气说不用；劝他挂个急诊先看看，老人也说不行，一直僵持了1个多小时。

　　当时医院的保安还劝李佩林躲一躲，但她还是继续温言软语安抚老人。后来，李佩林查到老人的病历，找来了老人的家属，并和其他志愿者帮其预约了次日的号，老人的情绪才慢慢稳定下来。

　　“在志愿服务中，最需要的就是耐心。有时要把老人当成小孩子耐心解释，有时又要把小孩当成大人对待。在我们志愿服务大队（简称志工队）这个温暖的大家庭中，我最大的收获就是快乐和满足感。”李佩林说， 这支志愿者队伍的成员多数是50后、60后，志愿者这份“工作”让他们充实、快乐。

　　因为在志愿服务中表现优秀，李佩林当上了“志工 队”的队长。工作不仅仅局限于为患者提供志愿服务，还要负责志愿者招募、培训以及各项活动的策划和组织，春节为病患送春联、儿童节为患儿送礼物、圣诞节为 大家送礼品、母亲节为女性患者送鲜花……这些温暖的小举动，深深地感动着患者及其家属。

　　母亲节时，志工队开展慰问母亲送玫瑰活动。李佩林到急诊室送花时，一位病重的老人闭着眼躺在病床上休息，老人的儿子把玫瑰花放在她手里，并轻声呼唤：“妈，您睁开眼睛看看，您不是最喜欢花了吗？您看看， 志愿者给您送花来了……”

　　“当时老人还真睁开了眼睛，她的儿子一下子就流泪了，我也跟着流下泪来。”李佩林说，当她亲眼看到一朵花能温暖他人、带给患者温情和爱，她十分感动，觉得自己小小的举动却能真正帮到需要帮助的人，工作再辛苦也值了。

　　在服务中，经常会有人问：“你们挣多少钱？”李佩林总是微笑着回答：“我们是无偿服务。”很多人不解，“你们图的什么？”说起来有点文艺，但就是那四个字：“因为有爱。”而让李佩林和队友们最开心的就是患者的一句：“有你们的志愿服务真好！”

　　“有时帮助病人挂号、指路、解答他们的疑惑，就会听到他们对我说‘谢谢’，那种快乐是任何物质满足都不能替代的。”李佩林说3年前，注册成为志愿者时的誓词，就是她的行动指南：“我是北京志愿者，为使我 们的国家和城市更美好、人民更幸福、环境更安全，我要团结身边的人，投身其间。面对需求，我要行动。我承诺，我将竭尽所能，参加公益活动，帮助困难人群，真诚关怀有需要的人士，为他们带来温暖。”